高铁管家12306是一款非常实用的APP，方便用户查询、购买火车票，以及了解火车动态等信息。但是，随着中国经济的发展和城市化进程加速，铁路交通的需求量日益增加，购票难、购票贵、售票压力等问题也日益凸显。因此，对高铁管家12306火车票进行治理显得尤为必要。
首先，高铁管家12306应该加强技术升级和系统优化，提高系统的稳定性和可靠性。在高峰时段，用户登陆APP操作非常频繁，一旦系统崩溃或者卡顿，将会给用户造成非常大的不便。因此，加强技术升级和系统优化，可以有效避免这种情况的发生。
其次，加大售票压力缓解力度。在春运等特别时段，火车票需求量非常大，购票的压力也非常大。为了解决这个问题，高铁管家12306应该加强与运营商的联系，增加车票数量，提高用户购票成功率。
再者，在购票流程中加入验证码和实名认证等措施，加强用户信息的安全性和防范作用。同时，建立完善的售后服务和申诉机制，及时回答用户的问题和解决用户反映的问题，为用户提供更全面、更优质的服务。
最后，高铁管家12306应该根据用户反馈意见，不断优化改进APP，提高用户体验，为用户提供更加人性化的服务。
