首先你需要打开mac apple诊断工具。你可以通过以下步骤进行操作：
1. 确保你的mac apple已经连接到电源，并且处于关闭状态。
2. 按住电源按钮，然后立即按住Command（⌘）和D键，直到你看到一个加载栏出现在屏幕上。
3. 选择你的语言和地区，然后点击“继续”按钮。
步骤二：运行mac apple诊断工具
一旦你打开了mac apple诊断工具，你可以通过以下步骤运行它：
1. 在mac apple诊断主界面上，你将看到一个菜单栏。你可以使用上下箭头键在菜单栏中选择不同的选项。
2. 使用左右箭头键在每个选项中进行导航。你可以使用空格键来选择你感兴趣的选项。
3. 一旦你选择了一个选项，你可以按下回车键来确认你的选择。
步骤三：解决mac apple诊断卡住的问题
当你的mac apple诊断工具卡住时，你可以尝试以下方法来解决问题：
1. 重新启动mac apple：在诊断工具界面下，使用箭头键选择“重新启动”选项，并按下回车键确认。这将重新启动你的mac apple，并且可能会解决卡住的问题。
2. 重置系统管理控制器（SMC）：如果重新启动无效，你可以尝试重置SMC。在诊断工具界面下，选择“重置系统管理控制器”选项，并按下回车键确认。
3. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是你的mac apple存在硬件问题。你可以选择“检查硬件”选项，并按下回车键来运行硬件检查。根据检查结果，你可以考虑联系苹果技术支持来解决问题。
小结
通过以上步骤，你应该能够使用mac apple诊断工具来处理mac apple诊断卡住的问题。如果问题仍然存在，建议你联系苹果技术支持以获取更深入的解决方案。
