如果你在使用12306查询车票时遇到了空白界面的问题，可能是由以下原因引起的：
1. 网络问题：请确保你的网络连接正常，可以尝试重新连接或者刷新页面。
2. 浏览器兼容性问题：部分浏览器可能不支持12306的网页内容，请尝试使用其他主流浏览器进行尝试。
3. 12306服务器问题：有时候12306网站的服务器可能出现故障或者维护，这会导致无法正常显示查询结果。请稍后再次尝试。
4. 个人设置问题：有时候个人电脑的设置或者安装的浏览器插件可能会影响到12306网站的正常显示。你可以尝试关闭所有插件或者重置浏览器设置。
如果上述方法都没有解决问题，建议你尝试联系12306官方客服寻求帮助，他们会有更详细的解决方桉。
