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友艇是一家专注于为用户提供各类出海体验与海上休闲度假服务的在线服务品牌，隶属于厦门巨虎网络科技有限公司。我们以专业的服务、专注的态度，不断提高完善用户游玩体验，致力成为中国海上休闲娱乐文化发展的引领者。
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新人专享，百元豪礼
隶属于厦门巨虎网络科技有限公司。
我们以专业的服务、专注的态度，
不断提高完善用户游玩体验，
致力成为中国海上休闲娱乐文化发展的引领者。
2020-12-04 版本: 1.4.0新增限购数和产品库存
新增出行人信息管理
新增同一产品可以购买多张票
2020-07-29 版本: 1.3.41.增加账号注销申请功能
2.调整登录/注册流程
3.增加用户协议和隐私政策协议弹窗显示
4.修复一些bug
2020-07-10 版本: 1.3.3【版本介绍】1、优化了套餐列表的展示风格；2、增加了对当日售罄套餐的提示引导。【联系我们】官方网站：www.youting.com 官方微博：友艇微信公众号：友艇咨询热线：-转3（7x24小时服务）官方邮箱：bd@youting.com
2019-12-30 版本: 1.3.2新增城市选择
实用的生活服务软件。
1、帆船体验
友艇app提供厦门本地两大帆船港——五缘湾帆船港和香山帆船港的帆船出海体验在线预约订票服务；
2、游艇租赁
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3、艇嗨
用户可在友艇app记录海上体验的精彩瞬间；
4、资讯
友艇app精选国内外游艇帆船行业的新动态新闻。
5、游艇大全
友艇app汇集国内外游艇帆船型号参数，圈内爱好者的专业百科。
一、订单服务咨询
1、订单付款后，客服会在多长时间内进行确认？
客服人员会在1个工作日内确认订单，请耐心等待。
2、如何查询订单详情？
登录 → 点击用户头像 → 进入用户管理 → 点击我的订单 → 点击详情，即可查看；若有疑问请及时联系客服。
3、如何更改订单出航时间？
用户如需更改出航时间，请提前48小时与友艇客服联系，并协商更改；距离出航时间不足48小时的订单无法更改出航时间。
4、如何取消订单？
用户如需取消订单，请联系友艇客服。
5、取消订单的手续费如何收取？
出航前48小时以上取消订单的，不收取手续费；距离出航时间48小时以内的订单无法取消。
6、限时特惠里的服务可以修改吗？
限时特惠属于特价订单，里面的服务是无法更改的。
7、商家提供的服务与订单上购买的服务不一致怎么办？
如用户发现商家提供的服务与订单上购买的服务不一致，或是对商品质量、服务内容等有疑义，请联系友艇客服，我们将第一时间协助用户进行调查处理。
二、财务问题
1、 如何开发票?
用户如需开具发票,请联系友艇客服并提供开票信息与联系方式，客服会将开票需求转交至服务商，服务商会在接到开票需求后三个工作日之内开具并寄出。
2、如何充值？
点击用户头像 → 左侧菜单栏点击财务中心 → 点击我的钱包 → 输入充值金额 → 选择支付方式
3、如何提现？
点击用户头像 → 左侧菜单栏点击财务中心 → 点击提现管理 → 输入账户信息与提现金额后即可申请提现。
4、申请提现后多久到账？
申请提现后，友艇客服会在1个工作日内进行审核处理，正常情况下3个工作日之内到账。
三、账号相关问题
1、手机收不到验证码？
若用户未收到友艇平台发送的短信，有可能是信号故障或运营商发送平台拥堵存在滞后，建议用户换个时间段操作。也可以尝试清空手机缓存、整理收件箱、检查手机短信设置、将手机重启后尝试。
2、收到短信提示说账号存在安全风险?
请第一时间修改账号密码，如有疑问及时与友艇客服联系。
四、安全提示
1、严禁携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及游艇上人身和财产安全的其他危险品乘船；
2、游客登船时请抓好扶手，下船时务必待其停稳；
3、游客登艇后，请根据船上的标识确认救生衣、救生圈、消防器材放置的具置；
4、游客登船后不要坐在船、艇栏杆上，也不要挤向一边；带有小孩的旅客，要随时照顾好孩子的安全；在船上走动时，不要奔跑，以防滑倒；在其它游艇靠近时不要将身体靠近另一艘游艇，以免发生意外；
5、游客在游艇上要注意防火、防盗，不要乱接电器电源；
6、游客在游艇上要爱护环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾，严禁向水中丢弃垃圾及游玩所产生的废弃物；
7、游客不要触摸船上各种仪器、设备、以免触电，要爱护船上所有设施、物品，如发生人为损坏，需照价赔偿；
8、海上涌浪会导致游艇晃动，不要惊慌或跳跃，抓好栏杆，并保管好手机、手表、照相机、摄像器材等贵重物品，以免失足落水；
9、游艇航行时，请不要进入驾驶室或与驾驶员攀谈，以免分散驾驶员的注意力或使其视线受阻；
10、需要下海玩水的游客，需在游艇停稳，且马达关闭之后，在工作人员的引导下下海，严禁私自行动。
