一部手机办事通app是一款一站式政务服务综合平台,平台拥有丰富的政务服务,生活服务功能,可以帮助广大云南人更轻松便捷办事生活。
云南省“一部手机办事通”以创建“手机办事之省,政银合作样本”为方向,以满足用户多元化、个性化需求为宗旨,以“互联网+政务服务+普惠服务”为核心,以推动实现全省更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”为目标,围绕“打造一个入口、聚合一批资源、创新一种模式”,通过资源整合、生态连接、产品运营持续升维服务,根据全国在线政务服务平台移动端建设指引,打造的全省统一架构、五级联动的移动政务服务平台,实现手机APP千人千面、服务指尖可达,提升民生服务新高度,满足群众。
1、改善营商环境,省与中国建设银行联合开发的移动政务服务平台。
2、建设和运行坚持“以人为本”的原则,注重易用性、实用性和友好性,方便不同身份和需求的用户办理各类政务服务。
3、梳理了“我要看病,我要医保,我要考资格证,我要找工作,我要法律服务,我要办理户口,我要结婚生子”等12个商业主题。
4、帮助人们直观地认识和处理这个主题下的事情。同时,围绕办理、查询、预订、支付等四项服务功能,目前有150项服务项目“掌上指尖”。
5、智能客服24小时在线,利用自然语言处理、人机交互等人工智能技术,为用户提供智能响应服务,快速了解和准确定位客户问题,帮助客户快速获取信息。
政务服务“指尖办”
7X24小时在线服务
生活应用“一站办”
集群服务各取所需
服务设计“智能化”
轻松乐享移动科技
多种渠道“同参与”
察民情、听民意、家民心
1、保单检索,只需输入关键词即可快速找到;
2、个人服务,包括理、信息查询等服务;
3、引导查询,教你如何快速查询所需信息;
4、法人服务,可预约纳税等事宜;
5、行业应用,可以为各种肤色的人提供便捷的交易服务;
6、海量招聘,不仅包括事业单位,还包括企业招聘信息;
7、网上充值,手机充值,校园卡充值,公交卡充值之类的。
v3.0.5【更新内容】
1.首页、办事、要闻、我的、登录注册页面UI改版优化。
2.新增老年版首页。
3.新增营商环境专区(法人专区)。
4.APP功能优化,修复bug。
1、如果想关闭无感支付,怎么操作?
答:有两种关闭无感支付的方式:
a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】,成功解绑车辆后,关闭无感支付;
b.通过【微信】-【我】-【支付中心】(右上角按钮)-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】,关闭无感支付,同时也会解绑车辆。
2、ETC无感支付外省能用吗?
答:不能,只能云南省内用。
3、为什么说ETC卡有误?
答:ETC卡号有9位/20位数。
4、需要票据报销,要怎样取得票据?
答:从“票根App”获取票据。
绑定相关问题:
1、无法开通车主服务,是什么意思?
答:微信账户存在异常:如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。
2、用户注册后,显示ETC无感支付不可用是什么情况?
答:原因是开通失败,请用户删除车牌后重新绑定。
3、绑定了ETC云通卡后,査不到车辆信息该怎么办?
答:小程序删除重新添加。
4、已经绑定,应该怎么充值和查询?
答:无需充值,在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。
5、建行ETC和车牌是同一个人的,能否绑定另外一个人的微信开通无感支付?
答:可以的,输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。
注册认证方法:
(一)注册设置要求
1.用户名
用户名可以用身份证号码、手机号码及自定义用户名,自定义用户名必须以英文字母开头,长度为6-20个字符,支持字母、数字、下划线的组合。
注:自定义用户名一经设定,就不可修改。
2.密码长度为6-16位字符,必须为字母和款字姐合。
(二)实名认证
登录后点击APP页面右下方底部“我的”,点击头像右边的“未认证”,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、人工审核、身份证审核。
1.银行卡认证可以选择“建行卡认证”、“他行卡认证”,“电子渠道认证“。
2.身份证审核上传身份证正面、反面照片,进入人脸识别页面,根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”,后台白动完成审核。
目前一部手机办事通APP支持安卓6.0以上的版本,低于相关版本的手机用户需要升级操作系统后再下载安装使用。
办事通,步步通,只为每一步。